Preguntas Frecuentes
¿Qué puedo hacer si tengo dudas sobre algún producto? Si tenés dudas antes de comprar, ¡escribinos! Estamos para asesorarte y ayudarte a elegir el producto ideal para vos. Podés contactarnos por WhatsApp o a [email protected] y te respondemos a la brevedad. 💖
¿Cómo realizo una compra? Seleccioná los productos que más te gusten y agregalos al carrito. Una vez listo, elegís la forma de pago y calculás el envío. ¡Simple y rápido!
¿Cuáles son las formas de pago? Podés abonar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.
¿Cuál es el costo de envío? Podés calcularlo antes de finalizar la compra. El costo se determina según el total de tu pedido y tu ubicación, ingresando tu Código Postal (CP). Además, ¡superando los $50.000 el envío es gratis! ✨
¿Por qué medio se realizan los envíos? Trabajamos con Correo Argentino y Andreani a través de Envío Nube.
¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir entrega a domicilio o retiro en la sucursal del correo más cercana a vos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido? Despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles tras la acreditación del pago. El tiempo de entrega es de entre 3 y 7 días hábiles según la distancia y el tipo de envío elegido.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución? Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y con su packaging original. Te recomendamos revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones para más detalle.
¿Aceptan devoluciones de productos abiertos? Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados. Solo aceptamos devoluciones en caso de producto dañado, falla de origen o error en el envío.
¿Qué hago si el producto llega roto o en mal estado? Contactanos por WhatsApp o a [email protected] dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pedido. Tené a mano el número de pedido y fotos del inconveniente, ¡y lo resolvemos juntos! 💖
